Сервисные центры
Сервисные центры
Все города
Бланк отправки в сервис
Порядок отправки в сервис
1
Скачайте бланк и заполните его
→
2
Отправьте любым из способов
→
3
Отправьте информацию об отправке по email:
remont-intro@caraudio.su
Шаг 1
Скачайте и заполните бланк
Скачайте «бланк на сервисное обслуживание от частного лица» и заполните его (можно письменно) с обязательным указанием:
- ФИО отправителя
- Адрес отправителя (для обратной отправки)
- Способ обратной отправки
- Контактный телефон отправителя
- Комплектность: «Полная» (если отправляете полный комплект) или «Не полная» (укажите, что положили в отправку)
- Подробное описание неисправности
Для гарантийного обслуживания приложите один из документов:
- Заполненный гарантийный талон с указанием серийного номера, даты продажи и подписи/печати продавца
- Товарный или кассовый чек с указанием точного названия модели, даты продажи, серийного номера, координат продавца, подписи и печати
- Копия заказ-наряда с указанием даты работы и товарного наименования установленного оборудования
Шаг 2
Отправьте любым из способов
Транспортной компанией
ПЭК (терминал ПЭК-Восток), Деловые линии (терминал ул. Лобненская, 18) и т.д. с указанием доставки до терминала транспортной компании.
Курьерскими службами
CDEK, ДПД, Пони экспресс, ЕМС Почта России и т.д. с указанием доставки по адресу:
141402, г. Москва, Международное шоссе, 4
ВНИМАНИЕ!
При отправке устройства в сервисный центр транспортными компаниями обратите внимание на правильность реквизитов:
ООО "Аудиосистемы"
ИНН: 5047082054
КПП: 504701001
ООО "Аудиосистемы"
ИНН: 5047082054
КПП: 504701001
Шаг 3
Оплата услуг транспортной компании
Для ГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
- Отправка в сервисный центр — за счет отправителя
- Отправка по обратному адресу — за счет сервисного центра
Для НЕГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
- Отправка в сервисный центр — за счет отправителя
- Отправка по обратному адресу — за счет отправителя
Шаг 4
Отправьте информацию об отправке
По возможности отправьте информацию по отправке (в любой форме) на e-mail:
Это сильно упростит работу сервиса
Шаг 5
Ремонт и отправка по обратному адресу
Для ГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
В случае подтверждения неисправности ваше устройство ремонтируется, тестируется и отправляется по указанному вами адресу.
Если дефект не подтверждается, инженер по ремонту связывается с отправителем и выясняет более подробно причины обращения в сервис.
Для НЕГАРАНТИЙНОГО обслуживания:
После выявления дефекта и определения стоимости по его устранению инженер по обслуживанию связывается с отправителем, согласует цену.
После чего вам выставляется счет на оплату. После оплаты и ремонта устройство отправляется по указанному отправителем адресу.
